Verkkokaupan tuotteita myy Pre5ence Oy, y-tunnus 2541555-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueella.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Lähetämme tuotteet tavallisesti 1 - 5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tuote on asiakkaalla normaalisti 2 - 7 arkipäivän kuluessa. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme ja tilalle on olemassa vastaava korvaava tuote, niin olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse ja ehdotamme asiakkaalle korvaavaa tuotetta.
Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, josta tilauksen voi noutaa postin ilmoitettua paketin saapumisesta. Mikäli asiakas haluaa jonkin toisen toimitustavan, sovitaan siitä erikseen.Toimituskulut ovat 8,90€.