Verkkokaupan tuotteita myy Pre5ence Oy, y-tunnus 2541555-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueella.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Huomioithan, että verkkokaupassa ostetut tuotteet toimitetaan ainoastaan Suomessa ilmoitettavaan osoitteeseen. Mikäli haluat ostaa tuotteita ulkomaille, ole hyvä ja ota yhteyttä myyntiimme. Rahtimaksut selvitetään aina tilauskohtaisesti. Asiakas vastaa kohdemaan tulli –ja verokäytännöistä.
Lähetämme tuotteet tavallisesti 1 - 5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tuote on asiakkaalla normaalisti 2 - 7 arkipäivän kuluessa. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme ja tilalle on olemassa vastaava korvaava tuote, niin olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse ja ehdotamme asiakkaalle korvaavaa tuotetta.
Postipaketti toimitetaan lähimpään postitoimipisteeseen tai pakettiautomaattiin, josta tilauksen voi noutaa postin ilmoitettua paketin saapumisesta. Mikäli asiakas haluaa jonkin toisen toimitustavan, sovitaan siitä erikseen.Toimituskulut ovat 8,90€.
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Lasku: Lasku lähetetään tilauksen lähtöä seuraavana päivänä asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen, joko paperisena tai sähköisenä.
Tilisiirto: Maksa tilauksesi ennakkomaksuna tilillemme
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse myyjään. Yhteystiedot löytyvät Yhteystiedot-sivultamme.
Pyydämme ilmoituksessanne ilmoittamaan:
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
Reklamaatio: Mikäli toimitettu tuote on jostakin syystä viallinen, ottakaa välittömästi yhteyttä myyntiin.